Leveransvillkor
Leveransinformation – StoryCase™
Av logistiska skäl kan vissa artiklar i samma beställning skickas separat. Detta innebär att du kan få dina produkter i flera paket vid olika tidpunkter.
För att säkerställa snabb och korrekt leverans är det viktigt att du anger korrekt och fullständig leveransadress vid utcheckning. Observera att vi inte kan hållas ansvariga för försändelser som försvinner eller returneras på grund av ofullständig eller felaktig adressuppgift från kunden.
I kassan kan du välja mellan olika fraktalternativ, inklusive vårt gratisalternativ, vilket innebär att varan skickas direkt från vår leverantör utanför Sverige.
Leveranstider
-
Behandlingstid: 2–5 arbetsdagar efter lagd beställning
-
Beräknad leveranstid efter behandling: 5–9 arbetsdagar
-
Leveranstiderna är uppskattningar och vi kan inte garantera ett specifikt leveransdatum.
Spårning av din beställning
När din beställning har behandlats skickas en leveransbekräftelse till din e-postadress med ditt spårningsnummer.
Om du inte har fått ett spårningsnummer inom 5 arbetsdagar ber vi dig kontakta oss på hej.kundservice@gmail.com och uppge ditt ordernummer.
Förseningar och oförutsedda händelser
Vi arbetar alltid för att leverera så snabbt som möjligt. Ibland kan dock oförutsedda händelser orsaka förseningar, t.ex.:
-
Nationella helgdagar
-
Naturkatastrofer
-
Strejker inom transport
-
Andra händelser utanför vår kontroll
Vårt åtagande
Vi är dedikerade till att möta – och gärna överträffa – dina förväntningar. Vårt team arbetar ständigt för att dina produkter ska nå dig på eller före det beräknade leveransdatumet.
📧 Har du frågor om leveranser? Kontakta oss på hej.kundservice@gmail.com